Sphereconf Zugangsdaten vergessen
Kundenlogin-Name vergessen
Wenn Sie den Kundenloginnamen vergessen haben, ist dies soweit kein Problem. Sie können dazu den Link Kundenlogin vergessen unter dem Loginformular nutzen.
Sie kommen auf ein Formular, in welchem Sie die als Kontakt-E-Mail-Adresse hinterlegte E-Mail-Adresse eintragen müssen. Ihnen wird dann umgehend Ihr Loginname (haXXXX) zugesandt.
Auch wenn Sie das Passwort vergessen haben sollten, können Sie sich das Passwort schnell und sicher neu setzen. Nutzen Sie dazu bitte den Link Passwort vergessen unter dem Login-Formular.
Hier geben Sie bitte Ihre Kundennummer / Loginname (haXXXX), einen Ihrer Domainnamen oder Ihre E-Mail-Adresse, die als Kontakt-E-Mail-Adresse angegeben wurde, an.
Danach geben Sie die E-Mail-Adresse, die als Kontakt-E-Mail-Adresse angegeben wurde, an. Als letztes vergeben Sie das neue Passwort für Ihren Account und bestätigen dieses nochmals.
Im Anschluss erhalten Sie eine E-Mail, in welcher sich ein Link für die Bestätigung der Passwortänderung befindet. Erst wenn Sie diesen Link angeklickt bzw. im Browser aufgerufen haben, ist das neu gesetzte Passwort aktiv und kann verwendet werden.
Mit dem neu mitgeteilten Kundenlogin-Namen oder dem neu gesetzten Passwort sollte es jetzt kein Problem sein, sich anzumelden
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